Порядок подачи жалобы по вопросам качества оказания социальных услуг

Подать жалобу по качеству оказания социальных услуг можно следующими способами:

  • В форме электронного документа, через форму подачи жалобы.

    • Обращение предусматривает возможность направления жалобы, предложения, отзывов по вопросам качества оказания социальных услуг как физических, так и юридических лиц и в случае, если их обращения соответствуют требованиям Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее — Федеральный закон), такие обращения приняты к рассмотрению и на них будет дан ответ в установленные Федеральным законом сроки.

    Примерная форма жалобы на неправомерные действия (решения) органа государственной власти (органа местного самоуправления, должностного лица, учреждения, предприятия, объединения предприятий, общественного объединения, государственного служащего)


    Департамент социального развития Ханты-Мансийского автономного округа - Югры

    - адрес электронной почты (e-mail): socprotect@admhmao.ru;

    Управление социальной защиты населения по г. Радужный

    - адрес электронной почты (e-mail): USZNRAD@admhmao.ru;

    Бюджетное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа - Югры «Радужнинский реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями»

    - адрес официального сайта учреждения: http://rccvetik.ru;

    - адрес электронной почты (e-mail): radrcd@rccvetik.ru;


    * Обращение, поступившее в учреждение в форме электронного документа подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».



  • В письменной форме в соответствии с требованиями Федерального закона, через приемную директора учреждения, по адресу: Ханты - Мансийский автономный округ – Югра, 628462, г.Радужный, 7 микрорайон, д.1«б»

    • Для этого необходимо доставить письмо лично в каб.№ 302 - приёмная (прием документов ежедневно с 9.00 до 17.00, понедельник с 9.00 до 18.00, с 13.00 до 14.00 перерыв, кроме субботы и воскресенья).


  • Обратиться по телефонной линии

    • - Приёмная Департамента социального развития Ханты-Мансийского автономного округа - Югры

    тел./факс: 8 (3467) 32-94-03

    - Приёмная Управления социальной защиты населения по городу Радужный тел./факс: 8 (34668) 3-98-83

    тел./факс: 8 (34668) 3-98-83

    - Приёмная бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа - Югры «Радужнинский реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями»

    тел./факс +7 (34668) 3-77-22 


    Требования к обращению

    Гражданин в направляемом в письменной форме или форме электронного документа в обязательном порядке указывает

  • свои фамилию, имя, отчество; 
  • адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ или адрес проживания для направления ответа в письменной форме
  • излагает суть вопроса, предложения, заявления или жалобы;
  • ставит личную подпись и дату (в письменной форме).