Независимая оценка качества

Приглашаем вас принять участие в независимой оценке и высказать свое мнение о качестве оказания социальных услуг.

Участие граждан Югры в независимой оценке

Ежегодно с 2013 года в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре проводится независимая оценка качества оказания услуг в сфере социального обслуживания. Независимая оценка является формой общественного контроля и проводят её представители общественных организаций автономного округа. Значимая роль при оценке организаций социального обслуживания отводится мнению граждан об информационной открытости организаций, доступности условий предоставления услуг, вежливости и компетентности специалистов организации, степени удовлетворенности получателей качеством оказания услуг.

По итогам проведения независимой оценки формируются рейтинги организаций социального обслуживания и определяются лучшие организации социального обслуживания. Результаты независимой оценки используются для принятия управленческих решений по повышению качества и доступности социальных услуг.

Уважаемые жители Югры!

Приглашаем вас принять участие в независимой оценке и высказать свое мнение о качестве оказания социальных услуг. Для этого вам необходимо заполнить анкету на одном из официальных сайтов:

«Социальное обслуживание Ханты-Мансийского автономного округа – Югры» 

(http://socuslugi-ugra.ru/recreg/nez_opros.htm);

Департамента социального развития Ханты-Мансийского автономного округа – Югры 

(http://www.depsr.admhmao.ru/nezavisimaya-otsenka-kachestva-raboty-organizatsiy-okazyvayushchikh-uslu...;

сайты организаций социального обслуживания автономного округа.

Приглашаем вас проявить свою гражданскую позицию и принять участие в данной кампании


Акты оценки независимой оценке качества работы учреждения


БУ «Методический центр развития социального обслуживания» г. Сургут

Общественный совет при Депсоцразвитии Югры. 

Попечительский совет БУ «Реабилитационный центр «Цветик-семицветик»

Профсоюзная организация БУ «Комплексный центр социального обслуживания населения «Надежда»


Документы


Приказ ДЕПСОЦРАЗВИТИЯ ЮГРЫ "Об утверждении плана мероприятий по организации и проведению независивой оценки качества работы организаций, оказывающих услуги в сфере социального обслуживания" от 26 июля 2016 года за № 491-р

Организация-оператор по проведению мониторинга деятельности организаций социального обслуживания в рамках независимой оценки качества работы организаций социального обслуживания в 2016 году


Опрос граждан по независимой оценке качества работы учреждения


Мы хотим узнать, как Вы оцениваете качество работы БУ «Реабилитационный центр «Цветик-семицветик», в котором оказывают социальные услуги Вам и/или Вашему ребенку. Просим Вас с пониманием отнестись к анкетированию и внимательно ответить на задаваемые вопросы на странице опрос граждан.


План мероприятий по независимой оценке качества работы учреждения


План мероприятий PDF 2015

Отчет о выполнении плана мероприятий по улучшению качества роботы DPF 2015

План мероприятий PDF 2016

Отчет о выполнении плана мероприятий по улучшению качества роботы DPF 2016

Отчет о выполнении плана мероприятий по улучшению качества роботы DOCX 2016

План мероприятий PDF 2017


Результаты независимой оценки


Рейтинг в группе «Организации полустационарной формы обслуживания»

Рейтинг в группе «Организации надомной формы обслуживания»

Общий рейтинг